Condizioni Generali di Vendita

Demoo srl , Via dell’Edilizia, 63, 36100 Vicenza, p.iva 02808840249, telefono 0444881739, indirizzo e-mail

info@demoo.it, indirizzo PEC demoo@pec.it, rende disponibile a tutti gli Utenti la possibilità di accedere e utilizzare il sito web www.shop.demoo.it, di sua esclusiva titolarità, che offre prodotti di merceria.

Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni.

Demoo srl potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le Condizioni. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso.

1. Condizioni di Vendita

L’acquisto di uno o più Prodotti tramite lo shop è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità.

Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.

Demoo srl si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sullo shop nel miglior modo possibile.

Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze con il prodotto reale.

Inoltre, le eventuali fotografie dei prodotti presenti nello shop sono solo rappresentative.

I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita dei prodotti non costituiscono offerta al pubblico; pertanto, essi devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail o tramite la visualizzazione della pagina di conferma d’ordine da parte di Demoo srl.

L’Utente attribuisce espressamente a Demoo srl la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.

Demoo srl si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

I prezzi di vendita dei prodotti sono comprensivi di IVA; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell’Utente sarà indicato prima della conferma dell’acquisto.

Il pagamento dei prodotti può essere eseguito mediante le modalità indicate sullo shop all’atto dell’acquisto.

Demoo srl utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.).

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, Demoo srl non potrà fornire i prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

2. Conclusione del contratto

Il Contratto stipulato tramite lo shop si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve, via e-mail e/o tramite la visualizzazione di una pagina dello shop stesso, la formale conferma dell’ordine attraverso la quale Demoo srl accetta l’ordine inviato dall’Utente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso.

Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale di Demoo srl che si riserva la facoltà di rifiutare un ordine nei seguenti casi:

- quando il prodotto non è disponibile;

- quando non riceva l’autorizzazione all’addebito del costo del prodotto all’Utente;

- quando al momento dell’acquisto sia indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata.

Fino a quando l’Utente non abbia ricevuto la conferma di cui al punto precedente, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail, come meglio specificato nella clausola relativa al “Diritto di Recesso”.

3. Fatturazione

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero.

4. Modalità di consegna

Demoo srl provvederà a recapitare all’Utente, presso l’indirizzo indicato da questi, i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. La consegna avverrà nei termini indicati nella conferma dell’ordine.

All’atto del ricevimento, l’Utente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, salvo ovviamente il diritto di recesso previsto nella clausola relativa al “Diritto di Recesso”.

Demoo srl non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

Inoltre non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.

5. Diritto di recesso dei prodotti

L’Utente che riveste la qualità di consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato di prodotti materiali ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni a decorrere dalla data di consegna del prodotto.

Al fine di recedere dal contratto, l’Utente dovrà contattare Demoo srl all’indirizzo e-mail info@demoo.it o chiamando il Servizio Clienti al numero 0444881739. L’Utente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del prodotto.

In caso di recesso, il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente entro 10 giorni dal ricevimento del

reso.

Demoo srl rimborserà l’Utente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto online.

L’Utente deve restituire i prodotti utilizzando il proprio vettore entro il termine di 10 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere.

L’Utente è responsabile dell’integrità del prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il prodotto e fare tutto il possibile affinché sia restituito nelle migliori condizioni possibili. Il prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Demoo srl non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il prodotto restituito risulti danneggiato a causa di utilizzo improprio, negligenza, manomissioni o manutenzione impropria.

6. Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso

Facoltativamente, l’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo, che dovrà essere inviato compilato in ogni sua parte all’indirizzo e-mail info@demoo.it, prima della scadenza del periodo di recesso:

Con il presente modulo comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni/servizi:

_____________________________

Ordine numero: __________________ Ordinato il: ___________________

Nome e Cognome: ___________________________________ Indirizzo: __________________________________________________

E-mail associata all’account da cui e stato effettuato l’ordine: ___________________________________  Data: __________

7.Modifica

Demoo srl si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni dandone specifico preavviso sullo shop. L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni.

8.Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverrà in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina Privacy Policy.

9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede Demoo srl

Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

10.Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.

Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il consumatore europeo, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Demoo srl. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ultimo aggiornamento fatto in data 12/11/2020